调查︱ “刷量增粉”,公开的秘密?

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发布时间:2024-10-23 17:16

刷朋友圈时,对于阅读量达到10万+的单条微信,相信各位一定会给予特别关注,并打开链接要一探究竟。结果发现它可能仅仅就是一条无聊的广告,你会不会惊呼“这是什么鬼”?假如现在告诉你,通过相对低价的手段,便可使一条微信的阅读量在几秒钟以内就陡增至10万+,你又会作何感想?

 

供应商:所需技术并不复杂

 

1000次阅读10元;100个粉丝12元。

 

在知名电商平台输入关键词“微信刷量”,映入眼帘的便是使用上述宣传语作为宣传图的店铺列表。解放日报·上海观察记者粗略统计了一下,共有近500家。

 

这些店铺基本都号称已加入“消费者保障服务”,消费者可放心购买。解放日报·上海观察记者发现,相较于常见的正规店铺,这些店铺的美工普遍比较粗糙,所售商品一般也仅有少数几个,集中在微信刷阅读量、增加粉丝数、刷图文阅读量以及刷投票等。但是销量却不低,有些店铺的销量超过5000。

 

可能是该电商平台正在打击此类现象,点击部分店铺后,会出现“很抱歉,您查看的宝贝不存在,可能已下架或者被转移。”不过,一些店主在页面留下了自己的微信号或者QQ号,并建议买主通过上述方式与店主进行交谈,似乎也有逃避电商平台打击之嫌。

 

解放日报·上海观察记者以“买阅读量”的名义与一家销量过千的店铺客服进行交谈。对方表示,只要提供图文的链接即可提高阅读数量,届时手机端图文底部和后台都会有显示,而且“只要下单,马上就可以增加”。

 

对于增加粉丝数,客服表示他们粉丝资源都是小号,名字是随机的,构成以文字为主,兼有部分数字。客服表示,这些粉丝“都是高仿的”,表面上基本看不出问题。不过,客服提醒,“今年粉丝小号被官方封杀得厉害,所以最近资源比较紧张,即使当天下单,也要排队几天才能有粉丝资源”。

 

经过交谈,客服袒露称,微信“刷量”所需要的专业技术并不复杂,只需设计一个简单的程序便可实现,写一秒刷1千甚至1万次的代码,不成问题。

 

在国内知名搜索引擎输入同样的关键词,系统所显示相关结果的数量达到100万个。仔细浏览,还有名为《如何在24小时内快速提升微信公众号的阅读量》之类的“经验贴”。

 

在某问答平台,也有相应的提问。网友的答案一般分为“正常手段”和“非常手段”,前者包括“用奖品拉人”和“用文字勾人”,后者包括“购买阅读量”与“‘网络水军’刷单”。

公众号运营者:对成长没有意义

 

小鞠是上海一家教育微信公众号的小编。她说,自己所负责的公众号,单条微信的阅读量与个人绩效并不挂钩,所以并没有通过非正常途径“刷量”的动力。

 

她透露,在公众号上线初期,确实也通过发起比赛投票活动吸引粉丝关注,而且短期内粉丝数增长得很快,不过,后期这些粉丝又陆续取消了关注。另外,投票期间她也发现有些可疑数据,不排除人为刷票的行为。

 

小鞠表示,以她供职的公众号为例,一篇微信的阅读量大概是粉丝总量的10%-30%。她也听说过有人通过电商平台刷阅读量的事例,但她认为,无论是刷粉还是刷阅读量,这种做法对一个公众号的成长并没有什么意义。

广告商:投广告前先调查

 

但对于一些以营销为目的或以广告为主要盈利手段的号来说,粉丝量和阅读量的意义显然更重要。广告商在公众号上投放广告的方式,一般为购买中介服务,或者自己进行市场拓展。

 

自称获得腾讯授权的一家中介商客服表示,他们可提供海量的公众号,粉丝量都在5万以上。据了解,广告客户在咨询时,一般会先询问公众号的粉丝数,因为较多的粉丝数自然会带来较高的点击量。

 

一家从事零食销售的电商企业市场专员表示,他们选择公众号进行广告投放时,首先关注的也是粉丝量,因为有了粉丝量,才有阅读量,继而才可能产生转化率。作为广告商,他们也知道一些微信公众号存在通过非正常手段刷量增粉的现象,所以,他们一般会通过查看该公众号历史信息的阅读量来进行甄别。

 

在某知名问答平台上,一位公众号运营者认为,公众号是否存在“刷量”行为,从阅读量就可以看出。根据后台的数据显示,阅读量与粉丝量大概在1:30,这意味着推送一篇文章,如果纯粹通过打开公众号而不是通过朋友圈等其他渠道,推送到30个人,平均只有1个人会打开。该运营者分享了一个较为简单的辨别方法,即查看该公众号历史消息的阅读量是否稳定。

后果:违法、透支行业信誉

 

如今,公众号已成为“内容创业”的重要阵地,很多自媒体在收获知名度的同时,也获得了不菲的广告收入。这种现象引起群起效仿,其中不乏专门以获取商业利益为目的个人或组织。在他们看来,巨大阅读量即代表高额经济利益。如果通过较为廉价的技术手段便可实现阅读量和粉丝的陡增,何乐而不为呢?

 

 “刷量增粉”的背后,是用虚构的方式夸大公众号平台的媒介价值,这种行为可以为公众号带来更多的商业关注。记者访问了一些法律界人士,他们均表示,行业内部应该遵守《中国互联网行业自律公约》相关规定,提升行业自律,应当诚实信用,杜绝造假行为。如果此类行为情节严重的,将构成虚假宣传、不正当竞争等违法行为。

 

上海交通大学国际与公共事务学院徐家良教授告诉解放日报•上海观察记者:“刷浏览量和吸引粉丝,这一现象不是孤立的,而是一条产供销连贯的产业链,它可能造成整个行业形象受损。”在他看来,以不诚实的方式谋取不当的行业利益或商业利益,这是一种商业欺诈行为,可能引发公众号不拼质量和内容,而只关注浏览量和粉丝量,以数量取代质量,本末倒置。

支招:制定防范措施和处罚机制

 

那么,如何甄别一篇文章的阅读量究竟是不是“刷”出来的呢?一位IT从业人员告诉记者,鉴别“刷量”需要对IP进行逐个甄别,这可以让后台自动检测出某一频繁不间断访问的IP。但是,目前可以实现自动更换IP和不同用户登录方式进行访问,这样在技术层面上操作就比较难了。另外,这还需要发开出一个专门的监测系统,对短期内异常涌入的流量进行监控。但实际上很多平台并无主动开发的意愿。

 

据一些第三方数据服务机构的经验显示,根据正常规律,一篇微信文章的阅读数增长数据是一根相对平滑的倒U字曲线,在推送初期较为匀速上涨,待达顶峰时,会平缓下落,直至进入长尾阅读状态,这也符合人们的普遍阅读习惯,即通过打开公众号和朋友圈传播形成一波阅读,而后归于平淡。而如果一篇文章在推送初期(例如一小时内)并没有太多阅读数,反而在此后突然数据大增,例如每分钟都以成千上万的数字增长,之后又以断崖般的方式回落,那么,这就有可能是通过刷数据方式实现的异常增长。如果一个公众号的文章出现这种异常增长的现象比较频繁,那么其造假的嫌疑相应比较大。

 

徐家良认为,作为微信平台的提供者,腾讯应当开发新产品进行“防假”,比如每月不定期做几次大规模排查,查看数据异常情况。对于用恶劣手段刷阅读量的行为,微信团队需要制定严格的防范措施和处罚机制。他还建议成立行业组织进行监管。“有一种办法是允许网民在网上建立公众号行业组织,由它来监督管理部分事务,例如接受举报和抽查。” 徐家良建议政府相关职能部门发挥管理与服务职能,如将存有问题的商户列入黑名单,并将此类行为作为诚信记录的一部分,定期公布。